Versending metodes
Ons bied verskeie versendingmetodes om in die behoeftes van ons kliënte te voorsien.Die beskikbare versendingsmetodes sluit in standaard grondversending, snelversending en internasionale versending.Die versendingsmetode en beraamde afleweringstyd sal verskaf word tydens die betaalpunt.
Bestelverwerkingstyd
Nadat ons 'n bestelling ontvang het, benodig ons 'n verwerkingstyd van 1-2 werksdae om die items voor te berei en te verpak vir versending.Hierdie verwerkingstyd sluit nie naweke of vakansiedae in nie.
Versending koste
Gestuurkoste word bereken op grond van die gewig en afmetings van die pakket, sowel as die bestemming.Die afleweringskoste sal ten tyde van die betaalpunt vertoon word en sal by die totale bestelbedrag gevoeg word.
Dopinligting
Sodra die bestelling verskeep is, sal klante 'n afleweringsbevestiging-e-pos ontvang wat 'n naspoornommer bevat.Hierdie spoornommer kan gebruik word om die status en ligging van die pakket na te spoor.
Afleweringstyd
Die beraamde afleweringstyd sal afhang van die gestuurmetode wat gekies is en die bestemming.Standaard grondversending binne die binnelandse streek neem gewoonlik 3-5 werksdae, terwyl snelversending 1-2 werksdae kan neem.Internasionale verskepingstye kan wissel na gelang van doeane-uitklaring en plaaslike afleweringsdienste.
Internasionale verskeping
Vir internasionale bestellings is klante verantwoordelik vir enige doeaneregte, belasting of fooie wat deur hul land se doeane-agentskap gehef mag word.Ons is nie verantwoordelik vir enige vertragings of probleme wat mag ontstaan as gevolg van uitklaring nie.
Adres akkuraatheid
Kliënte is verantwoordelik vir die verskaffing van akkurate en volledige afleweringsadresse.Ons is nie verantwoordelik vir enige vertragings of nie-aflewering van die pakket as gevolg van verkeerde of onvolledige adresse wat deur die kliënt verskaf is.
Verlore of beskadigde pakkette
In die onwaarskynlike geval dat 'n pakkie tydens vervoer verlore gaan of beskadig word, moet kliënte ons kliëntediensspan onmiddellik kontak.Ons sal saam met die versendingvervoerder werk om die kwessie te ondersoek en 'n geskikte oplossing te verskaf, wat 'n vervanging of terugbetaling kan insluit, afhangende van die omstandighede.
Opgawes en ruil
Vir inligting rakende terugsendings en ruilings, verwys asseblief na ons Terugstuurbeleid.
Versendingsbeperkings
Sommige produkte kan spesifieke versendingbeperkings hê weens wetlike of veiligheidsredes.Hierdie beperkings sal duidelik op die produkbladsy vermeld word, en kliënte wat probeer om beperkte items te koop, sal tydens die betaalproses in kennis gestel word.